- Strona główna
- Centrum pomocy
Centrum pomocy
W tej sekcji pomożemy Ci znaleźć odpowiedzi na nurtujące Cię pytania i pokażemy Ci, gdzie możesz znaleźć przydatne informacje.
Najczęściej zadawane pytania
Informacje i dokumenty
Kontakt
Informacje o serwisie GS TFI24
Przydatne narzędzia
Polecane artykuły
Najczęściej zadawane pytania:
Jeśli nie pamiętasz tylko swojego hasła do logowania, skorzystaj z przycisku „Nie pamiętam hasła”. na głównej stronie serwisu transakcyjnego GS TFI24. W formularzu podaj swoje dane, a po pomyślnej weryfikacji wiadomość z jednorazowym hasłem prześlemy SMS-em na numer podany przy rejestracji. Hasło zmień koniecznie po zalogowaniu do serwisu.
Jeśli jednak nie pamiętasz żadnych danych, musisz skontaktować się z naszą infolinią pod numerem 801 690 555. Nasi konsultanci są do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–20:00 oraz w soboty od 9:00 do 14:00. Po pomyślnej weryfikacji odblokujemy Ci dostęp do konta, a wiadomość z jednorazowym hasłem prześlemy SMS-em na numer podany przy rejestracji. Hasło zmień koniecznie po zalogowaniu do serwisu.
W procesie resetowania hasła, po pomyślnej weryfikacji Twoich danych, wiadomość z jednorazowym hasłem prześlemy SMS-em na numer podany przy rejestracji. Hasło zmień koniecznie po zalogowaniu do serwisu.
Jeśli nie otrzymujesz od nas żadnego SMS-a, przyczyną może być rozbieżność w danych dotyczących Twojego konta, np. w numerze dokumentu tożsamości, albo blokada dostępu do serwisu. W takim wypadku musisz skontaktować się z naszą infolinią pod numerem: 801 690 555. Konsultanci są do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–20:00 oraz w soboty w godzinach 9:00–14:00.
Gdy przejdziesz przez proces rejestracji w serwisie GS TFI24, w ciągu maksymalnie dwóch dni roboczych otrzymasz numer uczestnika i hasło startowe. Możliwą przyczyną problemów z otrzymaniem wiadomości SMS mogą być:
- nieprawidłowy lub nieaktualny numer telefonu komórkowego, podany przy rejestracji,
- przepełniona skrzynka odbiorcza w telefonie lub problem z dostarczaniem wiadomości SMS po stronie operatora telefonii komórkowej.
W takim przypadku skontaktuj się z naszą infolinią pod numerem: 801 690 555. Konsultanci są do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–20:00 oraz w soboty w godzinach 9:00–14:00.Po zalogowaniu się do serwisu GS TFI24 możesz edytować numer rachunku bankowego oraz hasło logowania. Pamiętaj, że na numer rachunku bankowego, podany w serwisie, będziemy przekazywać wszystkie środki z realizacji zleceń sprzedaży jednostek funduszy GS. Możesz również edytować takie dane jak nazwisko, adres zamieszkania, adres do korespondencji, uposażonych oraz serię i numer dokumentu tożsamości.
Te wszystkie informacje możesz zmieniać w ustawieniach konta. Wystarczy, że klikniesz w swoje imię i nazwisko w prawym górnym rogu, a następnie wejdziesz w zakładkę „Ustawienia profilu”. Tam możesz zarządzać urządzeniami, zmienić hasło lub wybrać, dla którego produktu chcesz zmienić informacje dodatkowe. W wersji mobilnej te same opcje znajdziesz, gdy klikniesz w ikonę człowieka na dolnym pasku, a następnie wybierzesz „Ustawienia”.
- Wybierz produkt, w ramach którego chcesz zmienić swoje dane. Jeśli posiadasz więcej niż jeden produkt, np. PPE i PPK, zaktualizuj swoje dane w każdym z nich oddzielnie.
- W przypadku zmiany danych w ramach funduszy inwestycyjnych Goldman Sachs, IKE Plus i IKZE, aktualizacja danych zajmuje 2 dni robocze, a w przypadku PPI, PPK i PPE – do 5 dni roboczych.
- Pamiętaj, że jeśli aktualizujesz swoje dane w ramach PPE, to zrealizujemy Twoje zlecenie dopiero wtedy, jak zatwierdzi je Twój pracodawca.
Wystarczy, że w serwisie GS TFI24 otworzysz IKE Plus i wybierzesz opcję „Przenieś IKE”. Po rejestracji otrzymasz od nas dokument. Przekaż go instytucji, która aktualnie prowadzi Twoje PPE i na jego podstawie złóż dyspozycję wypłaty transferowej. Dzięki temu instytucja odsprzeda Twoje inwestycje i prześle uzyskane pieniądze na Twoje nowe IKE Plus. W IKE Plus wybierzesz, ile i w jakie fundusze, chcesz inwestować.
Realizacja zlecenia wypłaty transferowej nic Cię nie kosztuje.
Informacje i dokumenty
Regulaminy
Dokumenty funduszy
Numery rachunków bankowych
Tabele opłat
Aktualności i komunikaty
30
kwietnia2023Aktualizacja Prospektu Informacyjnego Goldman Sachs Emerytura Specjalistycznego Funduszu Inwestycyjnego Otwartego (działającego uprzednio pod nazwą NN Emerytura Specjalistyczny Fundusz Inwestycyjny Otwarty) z dnia 30 kwietnia 2023 r.
Przeczytaj30
kwietnia2023Aktualizacja Prospektu Informacyjnego Goldman Sachs Parasol Funduszu Inwestycyjnego Otwartego (działającego uprzednio pod nazwą NN Parasol Fundusz Inwestycyjny Otwarty) z dnia 30 kwietnia 2023 r.
Przeczytaj30
kwietnia2023Aktualizacja Prospektu Informacyjnego Goldman Sachs Perspektywa Specjalistycznego Funduszu Inwestycyjnego Otwartego (działającego uprzednio pod nazwą NN Perspektywa Specjalistyczny Fundusz Inwestycyjny Otwarty) z dnia 30 kwietnia 2023 r.
Przeczytaj
Skontaktuj się z nami
Pola wymagane
Serwis transakcyjny GS TFI24
Pytania i odpowiedzi
Dostęp do serwisu dla danego numeru uczestnika zablokujemy po trzykrotnym błędnym wprowa-dzeniu hasła. Aby odblokować dostęp, skorzystaj z opcji „Odblokuj dostęp”. Kliknij w przycisk, który znajduje się na głównej stronie serwisu transakcyjnego GS TFI24. W formularzu podaj swoje dane i kliknij „Dalej”. Po pomyślnej weryfikacji odblokujemy Ci dostęp do konta, a wiadomość z jednorazowym hasłem prześlemy SMS-em na numer podany przy rejestracji. Hasło zmień koniecznie po zalogowaniu do serwisu.
Zaloguj się do serwisu. Następnie wejdź do ustawień swojego profilu, klikając w swoje imię i nazwisko w prawym górnym rogu ekranu (w przypadku komputerów) lub w ikonę człowieka na dolnym pasku (w przypadku urządzeń mobilnych). Tam znajdziesz opcję „Zmień hasło”. Aby ustalić nowe hasło, musisz podać stare hasło.
Zaloguj się do serwisu. Następnie wejdź do ustawień swojego profilu, klikając w swoje imię i nazwisko w prawym górnym rogu ekranu (w przypadku komputerów) lub w ikonę człowieka na dolnym pasku (w przypadku urządzeń mobilnych). Wybierz produkt, dla którego chcesz zmienić numer rachunku i wejdź w sekcję „Rachunek bankowy”. Numer rachunku bankowego zostanie zmieniony, gdy za pomocą przelewu weryfikacyjnego potwierdzimy Twoją tożsamość oraz czy numer nowego rachunku, jest prawidłowy. Pamiętaj, że musisz być właścicielem lub współwłaścicielem wskazanego rachunku bankowego. Na nowy rachunek będziemy przekazywać wszystkie środki z realizacji zleceń sprzedaży jednostek funduszy z danego produktu.
Dbamy o bezpieczeństwo Twojego konta, dlatego numeru uczestnika nie można odzyskać online. Spróbuj odnaleźć swój numer uczestnika na potwierdzeniach transakcji (wysyłamy je w formie papierowej lub w wiadomości e-mail). Jeśli jednak nie uda Ci się przypomnieć lub odnaleźć numeru, musisz skontaktować się z naszą infolinią pod numerem: 801 690 555. Konsultanci są do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–20:00 oraz w soboty w godzinach 9:00–14:00. Po pomyślnej weryfikacji będziemy mogli odzyskać Twój numer uczestnika. Prześlemy Ci go pocztą na wskazany adres korespondencyjny.
Jeśli nie pamiętasz swojego hasła do logowania, skorzystaj z przycisku „Nie pamiętam hasła”. na głównej stronie serwisu transakcyjnego GS TFI24. W formularzu podaj swoje dane, a po pomyślnej weryfikacji wiadomość z jednorazowym hasłem prześlemy SMS-em na numer podany przy rejestracji. Hasło zmień koniecznie po zalogowaniu do serwisu.
Aby poprawnie zalogować się po raz pierwszy, podaj numer uczestnika, który wysłaliśmy na Twój adres e-mail i użyj hasła startowego, które wysłaliśmy SMS-em na numer podany przy rejestracji. Do kolejnych logowań będziesz potrzebować numer uczestnika oraz hasło, ustawione podczas pierwszego logowania.
- Jeśli po wpisaniu numeru uczestnika i hasła widzisz komunikat o błędzie podczas logowania, w pierwszej kolejności sprawdź, czy wpisujesz właściwy numer uczestnika oraz upewnij się, że poprawnie wprowadzasz hasło. Następnie ponów próbę logowania,
- Trzykrotne wpisanie błędnego hasła automatycznie blokuje dostęp do serwisu GS TFI24 dla podanego numeru uczestnika. W takim przypadku kliknij przycisk „Odblokuj dostęp” znajdujący się na głównej stronie serwisu transakcyjnego GS TFI24. W formularzu podaj swoje dane, a po pomyślnej weryfikacji wiadomość z jednorazowym hasłem prześlemy SMS-em na numer podany przy rejestracji. Hasło zmień koniecznie po zalogowaniu do serwisu.
- Jeśli mimo wprowadzenia poprawnych danych błąd nadal występuje, skontaktuj się z naszą infolinią pod numerem: 801 690 555. Konsultanci są do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–20:00 oraz w soboty w godzinach 9:00–14:00.
Przydatne narzędzia
Kalkulator IKE
W tym kalkulatorze sprawdzisz:
- jaki kapitał zbudujesz na przestrzeni lat dzięki IKE
- ile zaoszczędzisz na "podatku Belki"
Kalkulator IKZE
W tym kalkulatorze sprawdzisz:
- o ile obniżysz podatek dochodowy dzięki wpłatom na IKZE
- ile zaoszczędzisz na podatku od zysków kapitałowych
Kalkulatory Regularnego Inwestowania
W tych kalkulatorach sprawdzisz:
- wyniki Twoich potencjalnych inwestycji
- potencjał regularnego inwestowania w fundusze Goldman Sachs TFI
Polecane artykuły
Poniżej znajdziesz artykuły z naszego bloga, które pomogą Ci lepiej zrozumieć świat funduszy inwestycyjnych.
Artykuł
Inwestowanie, czyli ziarnko do ziarnka aż zbierze się miarka
20.05.2022
Inwestowanie to proces, w którym od jednorazowej wpłaty (nawet większej kwoty) ważniejsza jest systematyczność.
Redakcja
Artykuł
Jak obliczyć emeryturę?
29.10.2020
Nawet jeśli ten temat wydaje Ci się bardzo odległy i mało interesujący, warto poświęcić kilka minut na to, żeby o emeryturze wiedzieć więcej. Co ma wpływ na wysokość emerytury? Jak obliczyć emeryturę?
Redakcja
Artykuł
Całe życie z jednym funduszem
11.06.2021
Podobnie jak wszystkie inne fundusze inwestycyjne, również fundusze cyklu życia są obarczone ryzykiem inwestycyjnym, a ich uczestnicy muszą się liczyć z istnieniem możliwości utraty części zainwestowanych środków.
Redakcja
Artykuł
Czy inwestować w akcje w 2023? Nasze prognozy
13.02.2023
Świat zwalnia, ale to nie musi oznaczać złych informacji dla akcji. Naszym zdaniem dla tego rynku to będzie rok „dwóch prędkości”.
Wojciech Kiermacz
Artykuł
Czy inwestować w obligacje w 2023? Nasze prognozy
13.02.2023
Ubiegły rok minął pod znakiem wysokiej inflacji i podwyżek stóp procentowych niemal wszystkich głównych banków centralnych na świecie. To niekorzystnie wpływało na obligacje i fundusze obligacji. Co dalej?
Wojciech Kiermacz
Artykuł
Czym jest ESG i jak wpływa na stopy zwrotu z inwestycji
02.08.2021
Trzyliterowy skrótowiec coraz częściej pojawia się gdy mowa o inwestowaniu. Co oznacza i dlaczego ma rosnące przełożenie nie tylko na Twój portfel, ale nawet… na zrównoważony rozwój gospodarczy?
Jan Morbiato
Artykuł
IKE i IKZE - poznaj różnice!
01.01.2022
IKE i IKZE to podobne, ale nieco inne produkty emerytalne. Najważniejsze różnice dotyczą wysokości corocznych limitów wpłat, korzyści podatkowych i sposobu opodatkowania wypłat. Przeczytaj cały artykuł, żeby poznać pozostałe różnice.
Redakcja
Artykuł
IKE i IKZE - Do jakiego wieku najpóźniej warto je założyć?
07.12.2020
IKE i IKZE są doskonałym rozwiązaniem również dla osób w wieku przedemerytalnym lub nawet emerytalnym – takiego zestawu ulg podatkowych jak IKE i IKZE nie dają żadne produkty inwestycyjne w Polsce.
Jan Morbiato
Artykuł
Nowe limity IKE i IKZE w 2023 r.
01.01.2023
W 2023 roku limit wpłat na IKE wynosi 20 805 zł, a na IKZE 8 322 zł. Z kolei samozatrudnieni mogą wpłacić na IKZE maksymalnie 12 483 zł.
Jan Morbiato
Podcast
Flash Rynkowy #150
15.05.2023
Pytania trapiące inwestorów oraz szanse i zagrożenia dla kontynuacji dobrej passy warszawskiego parkietu,
Paweł Sadowski
Podcast
Flash Rynkowy #149
17.04.2023
Początek roku jak film akcji oraz lekcje do wyciągnięcia po ostatnich wydarzeniach na rynku
Wojciech Kiermacz
Podcast
Flash Rynkowy #148
03.04.2023
Z tego podcastu dowiesz się o powodach reaktywacji zainteresowania akcjami z rynków wschodzących, tym, od czego będzie zależało zachowanie rynków w najbliższej przyszłości i tym, dlaczego Klienci amerykańskich banków komercyjnych wypłacili z tych instytucji pół biliona dola-rów oraz w jakich produktach (i dlaczego) zostały ulokowane te środki.
Paweł Sadowski